Zéro message oublié
Une seule file à vider chaque jour : plus aucun prospect laissé sans réponse.
Fonctionnalité · Boîte de réception
Tous vos messages. Une seule boîte.
Commentaires Instagram, messages Facebook, avis Google : tout arrive dans une file unique, triable par client et assignable à votre équipe. Plus rien ne passe entre les mailles.
Commentaires et messages privés, tous réseaux confondus
Vérifier 11 réseaux × 12 clients chaque matin, c'est impossible. Planeo Pulse rassemble commentaires et messages privés de tous les comptes dans une seule file, classée par client. Vous répondez directement, sans changer d'outil.
- Une file unique pour tous les comptes de tous les clients
- Réponse directe depuis Planeo Pulse
- Filtres par client, par réseau et par statut (à traiter / traité)
Les avis Google Business, enfin gérés au même endroit
Pour un commerce, les avis Google comptent autant que les réseaux sociaux. Planeo Pulse les fait remonter dans la même boîte : vous remerciez les clients contents et désamorcez les mécontents, sans ouvrir une interface de plus.
- Avis Google Business intégrés à la file de messages
- Réponses rapides grâce aux modèles enregistrés
- Historique des échanges conservé par client
Une boîte pensée pour le travail en équipe
« Tu peux répondre à celui-là ? » : assignez une conversation à un collègue, suivez ce qui est traité, et capitalisez sur les réponses enregistrées pour les questions qui reviennent tout le temps.
- Assignation des conversations par membre d'équipe
- Réponses enregistrées pour les questions fréquentes
- Marquage traité / à traiter pour ne rien oublier
Ce que vous y gagnez
Une réactivité record
Répondre vite augmente l'engagement et la satisfaction — et l'algorithme adore ça.
Une équipe organisée
Chacun sait qui répond à quoi : fini les doublons et les « je croyais que tu l'avais fait ».
Videz votre boîte en 10 minutes par jour
14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire.
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